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Des garde-fous concrets

Spinboss Casino : le jeu responsable à votre rythme

Vous jouez uniquement à partir de 18 ans, et les limites de dépôt, les limites de mise et les outils d'auto-exclusion sont présents dans chaque compte.

Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-412831, audits iTech Labs et eCOGRA
Vos protections

Que retenir avant de commencer ?

Chez Spinboss Casino, les repères tiennent en quelques lignes, sans jargon et sans détour.

Âge minimum18+
LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-412831
Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Garde-fous du compte

Avant le jeu, pendant le jeu : vos garde-fous

Ces outils servent le jour où le rythme vous échappe et où vous voulez reprendre la main.

Un budget tenu
Cette limite plafonne ce que vous pouvez verser sur une période choisie. Posez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez cadrer la somme engagée.
Combien par tour de jeu ?
Ce réglage borne la part de chaque mise, pour que le jeu reste une dépense de loisir. Activez-le si vous misez plus vite que prévu.
Une vraie pause
Cette pause bloque l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez. Prenez-la dès que vous voulez souffler, sans fermer la porte définitivement.
Pause ou fermeture définitive
Ce choix ferme durablement votre compte de jeu chez nous, sans retour prévu. Choisissez-le si la pause temporaire ne suffit plus à vous protéger.
Réglez vos rappels
Un message vous rappelle le temps passé à jouer, à l'intervalle que vous fixez. Mettez-le en route si vous perdez la notion des heures.
Le cadre avant le jeu

Posez le cadre avant de miser

La peur de se tromper de réglage disparaît dès que vous voyez la limite affichée dans votre compte.

Votre profil, pas un autre
Ouvrez les réglages depuis votre espace joueur, puis vérifiez que vous êtes bien sur votre compte et non sur celui d'un proche.
Lire avant de changer
Dans la rubrique des limites, repérez chaque réglage disponible. Contrôlez la valeur affichée aujourd'hui avant d'en choisir une autre.
Trois types de limites
Triez selon ce qui vous inquiète : la somme versée, la perte possible ou la durée de jeu. Chaque type agit séparément.
Un réglage confirmé
Validez le réglage, puis revenez à l'accueil pour voir la limite affichée. Si elle n'apparaît pas, contactez le support avant de rejouer.
Trois recours gratuits

Écoute gratuite et structures d'accompagnement

À consulter dès que le jeu vous inquiète, vous ou l'un de vos proches.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel normal : joueurs et familles y trouvent une oreille gratuite, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et proches, avec une thérapie en ligne sans frais, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers ; joignables par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire et un annuaire de tous les dispositifs d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux : un premier repère pour savoir vers qui aller. evalujeu.fr

Souffler quelques jours ou fermer la porte

Programmez votre pause. Vous coupez l'accès quelques heures ou quelques jours depuis votre compte, sans démarche extérieure. Le reste du compte suit son cours et vous retrouvez vos réglages à la fin de la période choisie.

Gagner des mois sans jouer. Vous fermez l'accès au compte pour une longue durée et le choix ne se défait pas avant la fin. Mieux vaut donc fixer la période en étant sûr de vous : le compte reste bloqué tout ce temps.

Inscrivez-vous au registre national. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque au minimum trois ans tous les sites agréés, les casinos et les clubs, ainsi que les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Ce que vous gagnez en parlant à un proche

La majorité vérifiée avant paiement. L'accès est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile sont demandés avant le premier retrait ; aucun compte ne reste ouvert sans cette vérification.

Installez un filtre sur l'appareil familial. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, installez un logiciel de blocage des sites de jeux, sans en communiquer le mot de passe. Il complète utilement une limite de dépôt en fermant l'accès à l'appareil familial plutôt qu'au seul compte.

Vous n'êtes pas seul face au problème. Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt que la personne. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, y compris pour l'entourage ; SOS Joueurs propose aussi psychologues et groupes de parole.

Repérer le moment de s'arrêter

Repérer ces signaux tôt évite qu'une habitude coûteuse s'installe. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause reste le premier pas, et il se décide avant de jouer, jamais après une perte.

Passez ces sept points en revue avec honnêteté.

  • Vous jouez pour combler une journée morne
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous misez plus que prévu au départ
  • Vous tentez de rattraper une perte
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Le jeu rogne votre sommeil ou votre travail
  • Vous jouez alors que vous vouliez arrêter
Le moment des questions

Un cadre posé, puis un cadre tenu

À consulter au moment de régler vos limites, d'activer une pause ou de fermer l'accès.

Mon conjoint joue trop : comment obtenir de l'aide pour lui ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, par téléphone ou par chat, de façon anonyme et gratuite. Vous pouvez décrire la situation sans donner son nom, et être orienté vers un accompagnement adapté, y compris avec SOS Joueurs qui reçoit également les familles.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant le délai choisi ?+
Non. La période d'auto-exclusion que vous sélectionnez court jusqu'à son terme, sans raccourci possible depuis votre compte. Prévoyez donc une durée que vous assumez, surtout pour la version permanente, qui est la plus difficile à revenir en arrière.
L'auto-exclusion du compte bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non. Votre auto-exclusion ne ferme que votre compte Spinboss Casino. Pour bloquer tous les sites agréés en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre aussi les casinos et les clubs de jeux.
Où modifier une limite de dépôt déjà enregistrée ?+
Vous retrouvez tous vos plafonds dans la rubrique des limites de votre compte, au même endroit que lors de leur mise en place. Une baisse s'y applique immédiatement. Une hausse suit un délai de réflexion, pensé pour éviter une décision prise à chaud.
Comment supprimer mon compte de façon définitive ?+
Écrivez au support depuis [email protected] en demandant la fermeture définitive, et confirmez votre identité si besoin. L'équipe traite la demande et vous recevez une confirmation. Cette fermeture ne remplace pas l'Interdiction volontaire de jeux, qui seule couvre l'ensemble des opérateurs agréés.
Que se passe-t-il pendant une pause et quand peut-on rejouer ?+
Pendant une auto-exclusion temporaire, les mises et les dépôts sont bloqués, mais votre solde et votre historique restent visibles. L'accès au jeu revient automatiquement au terme de la période choisie, sans démarche de votre part.

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